LOS ANGELES (BLOOMBERG) – Netflix menghadapi tahun terberat dalam sejarahnya dalam hal persaingan streaming baru, tetapi perusahaan mengatakan sudah siap.

Dengan raksasa teknologi dan media seperti Apple, AT&T, Comcast, dan Walt Disney Co semuanya menghadirkan platform video baru secara online, Netflix berupaya membuat pelanggan setia dengan banjir acara dan film. Perusahaan berencana untuk meningkatkan pengeluarannya sebesar 20 persen tahun ini, membawa anggaran pemrogramannya menjadi sekitar US $ 12 miliar (S $ 16,2 miliar) berdasarkan laba-rugi.

“Kami melihat peluang jangka panjang kami yang besar sebagai besar dan tidak berubah,” kata chief executive officer Reed Hastings selama rekap yang direkam sebelumnya dari pendapatan kuartal keempat, yang dirilis pada hari Selasa (21 Januari).

Netflix naik sebanyak 4,3 persen pada akhir perdagangan setelah memberikan hasil yang umumnya optimis, dengan pertumbuhan luar negeri membantu mengimbangi perlambatan di dalam negeri. Meskipun perusahaan mengharapkan untuk menambah lebih sedikit pelanggan pada kuartal saat ini daripada yang diproyeksikan Wall Street, dikatakan ada “banyak ruang bagi banyak layanan untuk tumbuh.”

Investor Netflix telah bergulat dengan apakah hari-hari pertumbuhan perusahaan yang dapat diandalkan sudah berakhir. Perusahaan menambahkan lebih sedikit pelanggan pada 2019 daripada pada 2018, dan peningkatannya di AS dan Kanada melambat lebih dari 3 juta. Dalam memposting hasil Selasa, Netflix mengatakan kenaikan harga dan beragam pilihan telah membuat lebih sulit untuk menarik pelanggan.

Ini hanya akan menjadi lebih sulit. TV + Apple dan platform Disney + keduanya diluncurkan di AS selama November, menarik konsumen dengan layanan berbiaya lebih rendah, sementara AT & T HBO Max dan Comcast’s Peacock keduanya online dalam beberapa bulan ke depan.

Semua pesaing tersebut cenderung memperlambat penambahan pelanggan dan meningkatkan jumlah pelanggan yang ada yang membatalkan Netflix.

Dengan latar belakang itu, Netflix membukukan tahun terlemah pertumbuhan pelanggan domestik sejak pertama kali mengeluarkan layanan online-nya dari bisnis DVD-by-mail tradisional perusahaan pada tahun 2011. Netflix memproyeksikan keuntungan 7 juta pelanggan berbayar di seluruh dunia pada kuartal pertama, kurang dari perkiraan 7,82 juta.

“Kami bekerja keras untuk meningkatkan layanan kami untuk memerangi faktor-faktor ini,” katanya dalam sebuah surat kepada pemegang saham.