Kementerian Perdagangan Thailand memperingatkan e-pengecer minggu ini bahwa daftar produk online tanpa memberikan label harga adalah ilegal dan membawa hukuman denda hingga 10.000 baht (S $ 450).

Chatchai Saksilapachai, wakil direktur jenderal Departemen Perdagangan Dalam Negeri, mengatakan peraturan bahwa semua produk offline harus membawa label harga telah diperluas untuk memasukkan produk yang dijual secara online.

Aturan baru diperkenalkan sebagai tanggapan atas keluhan bahwa banyak produk yang diiklankan secara online tidak secara jelas menunjukkan harga, memaksa pelanggan yang tertarik untuk mengirim pesan meminta penawaran.

Ini dianggap tidak adil dan ilegal, karena menyiratkan penjual sengaja menyembunyikan harga dan biaya layanan.

Penyaringan e-pengecer adalah pekerjaan yang sulit karena kesulitan dalam melacak lokasi fisik pedagang.

Kementerian dengan demikian mendorong siapa pun yang menemukan tindakan ilegal tersebut untuk melaporkannya kepada pihak berwenang.

“Di mana label harga tidak ditampilkan, penjual akan menghadapi hukuman denda tidak melebihi 10.000 baht sementara stokis yang menolak untuk mematuhi harga yang ditetapkan akan menghadapi hukuman penjara tujuh tahun atau denda tidak melebihi 140.000 baht atau keduanya. Pengumuman Komite Tetap Bersama untuk Perdagangan, Industri dan Bank untuk pengawasan pelabelan produk online dan offline telah diposting sejak 4 Juli, meskipun banyak orang masih belum menyadarinya,” kata Chatchai.

Kementerian mencatat bahwa mereka telah menerima semakin banyak keluhan dari konsumen: Pada 2019, 330 konsumen mengeluhkan produk tanpa label harga, naik dari 178 keluhan pada 2018, sementara tidak mempertahankan harga produk umum menerima 1.932 keluhan pada 2018, tetapi berkurang menjadi 1.429 pada 2019.

Vuttikrai Leewiraphan, direktur jenderal di Departemen Pengembangan Bisnis, mengatakan bahwa bisnis e-commerce secara keseluruhan pada 2019 tumbuh 14,04 persen dan bernilai 3,1 triliun baht.

Sembilan puluh persen pelanggan menggunakan smartphone mereka untuk melakukan pembelian online.