SHANGHAI/BEIJING (REUTERS) – Platform pemesanan perjalanan China, dari Trip.com hingga Floggy Alibaba Group, mengatakan pada Selasa (21 Januari) bahwa mereka akan menawarkan pembatalan gratis pada pemesanan yang dibuat untuk Wuhan di tengah meningkatnya kekhawatiran atas wabah virus di kota China tengah.

Perusahaan-perusahaan, yang juga termasuk Meituan Dianping dan Qunar.com, mengatakan dalam pernyataan terpisah tetapi serupa bahwa kebijakan tersebut akan diperluas ke pengguna yang telah dikarantina atau didiagnosis dengan virus corona baru.

Pada hari Selasa, hampir 300 orang telah didiagnosis secara global, dengan semua kecuali segelintir di China, dan kebanyakan dari mereka di Wuhan, sebuah kota berpenduduk 11 juta orang.

Ini telah mengirim kegelisahan di antara para pelancong karena ratusan juta orang China bersiap untuk melakukan perjalanan untuk liburan Tahun Baru Imlek minggu ini.

Liburan ini secara tradisional merupakan musim ramai bagi industri pariwisata dan ritel di China dan luar negeri, tetapi konfirmasi dari otoritas kesehatan bahwa virus menyebar melalui kontak manusia dan seruan untuk kewaspadaan yang meningkat mendorong kekhawatiran bahwa banyak yang akan memilih untuk tinggal di rumah selama liburan selama seminggu.

Platform pemesanan perjalanan mengatakan bahwa otoritas penerbangan sipil dan kereta api China masih harus menetapkan kebijakan pembatalan khusus, tetapi mereka akan berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan yang ingin membatalkan perjalanan mereka.

Beberapa pelancong mengatakan kepada Reuters bahwa mereka tidak mengambil risiko.

Zhang Xinyuan telah menuju pulau resor Thailand Phuket sebelum dia dan suaminya memutuskan untuk membatalkan tiket pesawat mereka pada hari Senin.

“Tiga teman kami juga membatalkan perjalanan mereka. Kami akan tinggal di rumah selama liburan. Saya takut karena saya mengingat Sars dengan sangat baik,” katanya, merujuk pada penyebaran sindrom pernapasan akut parah (Sars) 2002-2003, coronavirus lain yang pecah di China dan menewaskan hampir 800 orang di seluruh dunia.

Calon pelancong lain yang bekerja di kota utara Shijiazhuang dan hanya ingin dikenal dengan nama keluarganya Zhao, mengatakan kepada Reuters bahwa dia membatalkan rencana liburannya di provinsi selatan Guangdong dengan biaya 400 yuan (S $ 78,19).