Pemeriksaan dan kontrol yang lebih ketat sangat penting di sektor perawatan kesehatan.

Pengalaman istri saya baru-baru ini mencerminkan hal ini. Dia pergi ke Rumah Sakit Umum Singapura Kamis lalu untuk endoskopi, ditemukan menderita gastritis dan diberi resep obat untuk itu.

Di apotek rumah sakit, apoteker tampak terkejut dengan apa yang diresepkan istri saya, karena itu adalah obat yang sangat ampuh yang dimaksudkan untuk kasus gastritis yang sangat khusus. Apoteker melanjutkan untuk mengajukan beberapa pertanyaan lagi kepada istri saya, dan memutuskan untuk memverifikasi kesesuaian obat dengan dokter yang telah meresepkannya.

Apoteker akhirnya menetapkan bahwa dokter telah meresepkan obat untuk istri saya yang dimaksudkan untuk pasien lain. Dokter telah keliru memasukkan obat ke dalam rekam medis istri saya.

Kesalahan semacam itu bisa memiliki konsekuensi yang parah; nyawa manusia dipertaruhkan.

Sementara kontrol pada TI, pengadaan, dan manajemen kontrak sangat penting untuk memperkuat tata kelola dan akuntabilitas atas dana dan sumber daya, jangan lupakan area penting lainnya yang juga perlu dicermati.

Ong Kok Lam